1.ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.ОПЛАТА ЗАКАЗА  

После оформления заказа и подтверждения менеджером мануфактуры наличия музыкального инструмента, Вы получите ссылку и реквизиты для оплаты картой Visa, Mastercard, Мир.

Юридические лица могут оплатить заказ согласно оформленного счёта. Для формирования счёта в письме необходимо указать реквизиты плательщика-юридического лица. Все необходимые бухгалтерские документы отправляются вместе с товаром.

Реквизиты предприятия:

ИП Дмитриев Александр Анатольевич
ИНН 730901823600

ОГРНИП 321732500000633

Адрес производства: 432001, г.Ульяновск, 1-ая Улица Попова, д.18А

e-mail: sales@balalaiker.com

tel: +7(967)100-32-23  

- ВНИМАНИЕ! Сумма минимального заказа на нашем сайте составляет 1000 рублей.

3.ДОСТАВКА ЗАКАЗА

ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Вариант №1. Доставка штучных посылок осуществляется службой доставки СДЭК. Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика при получении товара. 

Вариант №2. Доставка в удалённые населённые пункты осуществляется службой доставки EMS post - Почта России. Доставка оплачивается вместе с оплатой заказа.

Вариант №3. Доставка нескольких посылок (или небольшой партии) осуществляется транспортной компанией Деловые Линии. Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика при получении товара.

ДОСТАВКА ПО МИРУ

Доставка зарубежным покупателям осуществляется службой доставки EMS post - Почта России. Доставка оплачивается вместе с оплатой заказа.

- ВНИМАНИЕ! Мануфактура БалалайкерЪ компенсирует затраты, связанные с повреждениями инструментов при транспортировке, в том случае, если отправка осуществлялась рекомендованной транспортной компанией. БалалайкерЪ не компенсирует повреждения, если товар отправлен иным способом, выбранным покупателем. 

4.ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Мы осуществляем обмен/возврат музыкальных инструментов согласно Постановлению Правительства РФ от 27 сентября 2007г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», согласно которому покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Потребитель вправе:

1. Обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар;

2. Обменять или вернуть товар ненадлежащего качества.

Не подлежат обмену и возврату следующие товары:

1. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55: «Технически сложные товары бытового назначения», на которые установлены гарантийные сроки;

2. Товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Мы вернём или обменяем товар, если соблюдены следующие правила:

• прошло не более семи дней с момента получения товара;
• товар не попадает под действие Постановления Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
• сохранен товарный вид;
• сохранена фирменная упаковка товара;
• сохранены потребительские свойства товара;
• товар не был в употреблении и не был повреждён;
• сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара мы вернем Вам деньги только за сам товар. Стоимость доставки и накладных расходов не возвращается и не компенсируется. Если оплата заказа была от юридического лица, то возврат исправного товара не производится.

Возврат неисправного товара

В связи с особенностями дистанционной торговли, замена неисправного товара на исправный, как и возврат денег, возможны только после возврата неисправного товара на производство. При возврате неисправного товара мы вернём и стоимость товара и стоимость доставки.

В случае предъявления претензий к качеству товара мы оставляем за собой право провести проверку качества товара (в соответствии с п. 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»), а в случае обмена или возврата товара надлежащего качества — проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Вам необходимо передать нам товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей для последующей его отправки в сервисный центр.

Процедура обмена и возврата товара:

1. Вам необходимо написать заявку на обмен или возврат товара на электронную почту manager@balalaiker.com;

2. Менеджер подтвердит возможность обмена или возврата товара;

3. Товар поступает на склад продавца;

4. Если товар имеет полную комплектацию и подтверждены все условия возврата товара, клиенту перечисляются денежные средства на расчётный счет покупателя.

Возврат товара осуществляется по адресу производства: 432001, г.Ульяновск, 1-ая Улица Попова, д.18А. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой или транспортной компанией по дополнительному согласованию с менеджером мануфактуры.

Подробные условия покупки в нашем Интернет-магазине указаны в Публичной оферте.